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常见问题解答

  1. 什么是个性定制?
  2. 如何个性定制?
  3. 对于各类产品,分别上传什么图片比较合适?
  4. 上传图片变小的原因?
  5. 支持的支付方式有哪些?
  6. 定制的产品需要多久时间能收到?
  7. 产品制作需要多少天?
  8. 送货范围及资费标准。
  9. 如何查看我的订单情况?
  10. 优惠券(红包)如何使用?
  11. 优惠券使用规则。

什么是个性定制?

“个性定制”又称“礼品、纪念品DIY”,是我们和卡当网合作提供的附加增值服务。它可以让您在印刷品、水晶、T恤、杯子、靠垫等各种产品上印制您自己喜欢的图案和文字。您只需选择空白产品、再上传自己的照片、设计图或添加文字,确认效果后下订单,卡当就可以把您设计的效果图变成个性化的成品,还会按照您的要求送到您指定的地点。

个性定制流程示意

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如何个性定制?

1.选择一件产品模板,我们为您准备了印刷品、水晶、T恤、杯子、靠垫、还有其他可爱的小饰品,一定会有您喜欢的。

产品模板

2.进入DIY工具箱,调整您的设计。

贴图:您可以从电脑中选择图片并上传。利用工具箱,您可以对图片进行移动、缩放、旋转。当然如果您不喜欢这张图片,也可以删除这张图片后重新上传图片。

上传图片

个性定制演示图片一

DIY新特点:

点击“产品详情”,可以查看改产品的材质,规格等信息。

图片上传后

个性定制演示图片二

DIY新特点:

  1. 键盘也支持图片和文字的移动(上下左右键),放大缩小(+/-键),删除(Delete键)等操作
  2. 用户点击“隐藏”,将隐藏“图层前置”“图层后置”和“再上传一张”/“再添加一段文字”功能
  3. 图片两张/文字两段以上时,“图层前置”“图层后置”将可用
  4. 点击“重置”按钮,产品上图片/文字将回到初始的位置

加字:“添加图片”标签的右侧就是“添加文字”标签,点击一下,您就可以进行加字操作了。 您也调整字体、字号、颜色,以及对齐方式,也可以通过移动文字框来把文字放在最合适的位置。

DIY新特点:当字体两行时会出现居中、左、右标志(图中红框)

个性定制演示图片三

预览:您可以从多个角度预览您制作的产品,随时对它进行修改;如果确定您的作品大功告成,您就可以点击“预览”查看成品的效果视图啦。

个性定制演示图片四

购买:如果您对预览的效果图感到满意的话,点击“购买”按钮就可以把这件产品加入您的购物车了。

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对于各类产品,分别上传什么图片比较合适?

卡当网支持的图片格式有:jpg、gif、bmp、png,图片大小建议不小于300k,不超过4M。定制所有产品,上传图片后都可以预览效果,如果不满意,您可以换图片/调整图片,直到您满意为止。

为了减少您尝试的时间,我们建议您:

  • 如果您的图片/照片是大图而且构图清晰,基本上都可以做出漂亮的产品,但如果图片很小,基本上无法印制T恤;
  • 黑色T恤适合上传照片或背景为透明的矢量图;
  • 白色T恤适合上传照片和所有矢量图,但通常背景复杂的照片印在白色T恤上仅适合当纪念品,穿上去不太好看;
  • 杯子、水壶、抱枕、水晶等对图片不怎么挑剔,关键看您自己的喜好。

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上传图片变小的原因?

图片变小的原因:

图片用于印刷是以实际尺寸为标准,而在屏幕上显示是以像素为标准。因为标准的不同,故不能以屏幕上图片大小来直接判断产品需要的图片是否足够大。同时,不同产品对图片质量要求不同,所需要的图片尺寸也会有所不同。

我如何查看电脑中的图片大小?

把鼠标移到图片上,如下图,在出现的窗口上“尺寸”就是图片的像素大小。

我如何查看电脑中的图片大小

不同产品对图片的要求不同,用户可通过查看图片像素来进行调整。比如杯子类产品图片的像素在800*600以上一般都可以做出效果比较满意的产品。

我如何将图片变的更大?

  • 如果用户的图片是从网站上直接选取制作(比如网络相册中的照片),可查看本地电脑上是否有原始图片(比如数码相机拍的照片)可供上传。
  • 如果用户想对图片进行调整,可用Photoshop等图像处理软件或请专业人士进行修改。

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支持的支付方式有哪些?

支持支付宝、网上银行、银行转帐(详情)、邮局汇款,货到付款。

支持的支付方式

对于需要货到付款的用户,请仔细查看您所在地区是否符合以下送货范围(一般市区城镇均可送达),以免给您造成不必要的麻烦。

同时,对于单次购买超过300元(含)的用户,暂时不提供货到付款服务。

如您选择了货到付款,在签收货物前,请注意查看货物是否有破损,如有破损,请勿签收,并拨打客服热线0571-89935711通知我们,谢谢!

如果您在7个工作日后尚未收到您的货物,请拨打客服热线0571-89935711寻求帮助.

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定制的产品需要多久时间能收到?

卡当网在货款到帐后的3个工作日内生产并发货(货到付款的订单为订单确认后3个工作日),物流配送时间因距离远近及地区不同而定,一般江浙沪及国内主要城市需1-3天,偏远地区则需3-7天。

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产品制作需要多少天

产品类别 制作周期
年历(台历、挂历、单张年历) 1-3个工作日
彩印水晶 2个工作日内
激光内雕水晶 2-4个工作日
杯子(马克杯、情侣杯、运动水壶) 2个工作日内
印刷品 1-3个工作日
居家、办公饰品(抱枕、靠垫、徽章、鼠标垫、拼图) 2个工作日内
装饰画(木框照片装饰画、瓷片墙式装饰画) 2个工作日内
装饰画(时尚家居无框画、照片板画) 4-6个工作日内
T恤 2个工作日内

备注:以上制作周期为正常情况下,如出现产品制作完成,检验时发现瑕疵,我们需再重新制作,该产品的实际制作周期就延长了;请相信卡当,我们尽最大努力,在最短的时间内制作出最好的产品,如因品质需要而延长制作周期,给您带来不便,敬请谅解。

如何查看我的订单情况?

点击页面上“我的订单”链接,在新打开的页面中,输入你要查询的订单号,即可知道您的订单情况。

查看我的订单情况

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优惠券(红包)如何使用?

您定制完礼品后,放进购物车。在购物车流程中的“选择支付方式”页面输入礼券编号或VIP卡号(注意区分数字和字母大小写),购物总额就会立减相应优惠金额。如图:

优惠券(红包)如何使用

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优惠券使用规则。

  1. 您需要在优惠券的有效期内使用,过期作废;
  2. 如无特殊说明,优惠券都不可抵运费和包装费用;
  3. 优惠券不能找零和挂失,一张优惠券限用一次,使用过即无效;
  4. 优惠券不得与其他促销券或VIP卡一起使用;
  5. 优惠券由大小写字母和数字组成,请输入时仔细核对。
  6. 持有VIP卡用户享受礼品9折优惠,不限期限。
  7. 优惠券仅适合定制的产品和成品中带“抵”标志的产品。

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